IT Support Engineer
Navan
שכר לא צויןTel-Aviv, Israel, מהמשרדמידמשרה מלאה
משרה חיצונית, ההגשה באתר החברהאושר שהמשרה פתוחה לפני 10 שעות
Navan מחפשת מהנדס/ת תמיכת IT למתן תמיכה טכנית לעובדים במשרד בתל אביב ולמשתמשים ברחבי העולם. התפקיד כולל טיפול בציוד ובחשבונות, פתרון תקלות, תמיכה באירועים ובמשתמשים חדשים, וכן השתתפות בכוננות מחוץ לשעות העבודה ובסופי שבוע.
מה תעשו
- מתן תמיכה באתר ובאופן מרחוק ופתרון תקלות חומרה ותוכנה באמצעות מערכת קריאות וכלים מרחוק
- התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים ניידים, ציוד, מערכות הפעלה ויישומי SaaS
- ניהול מלאי, רכש ציוד ומעקב אחר נכסי IT
- ניהול חשבונות משתמשים, הרשאות, חיבורי רשת, VPN ו-Wi-Fi
- תיאום קליטה והדרכת IT לעובדים חדשים, וכן טיפול בהחזרת ציוד בתהליך עזיבה
- תמיכה בציוד אודיו-וידאו, באירועי All Hands ובכירים, והשתתפות בסבב כוננות
דרישות
- 4+ שנות ניסיון בתפקיד תמיכת IT מול לקוחות
- 4+ שנות ניסיון בניהול כלי SaaS, כגון Okta, Google Workspace, Slack, Atlassian, Zoom, Jamf, Intune או Cisco Meraki
- היכרות מעמיקה עם macOS, Windows, iOS ו-Android
- ניסיון מעמיק בפתרון תקלות במכשירי Apple באמצעות Jamf ובמכשירי Windows באמצעות Azure/Intune
- ניסיון בהתקנה ובפתרון תקלות של מערכות A/V ושיחות ועידה בווידאו
יתרון
- תואר ראשון בטכנולוגיית מידע או בתחום הקשור למחשבים
תנאי סף
- 4+ שנות ניסיון בתמיכת IT מול לקוחות
- 4+ שנות ניסיון בניהול כלי SaaS
- עבודה מהמשרד בתל אביב חמישה ימים בשבוע
- השתתפות בסבב כוננות הכולל שעות אחרי העבודה וסופי שבוע
IT SupportJamfAzureIntunemacOSWindowsSaaS AdministrationA/V Support