מנהל/ת תחום מוקדים מחוזיים
מכבי שירותי בריאות
שכר לא צויןת"א - מטה מכבי, ישראל, מהמשרדסניורמשרה מלאה
משרה חיצונית, ההגשה באתר החברהאושר שהמשרה פתוחה לפני 7 שעות
תנהלו מנהלי פעילות ומנהלי מוקדים ותובילו שיפור של מיומנויות הנציגים, ביצועי המוקדים ותפוקותיהם. התפקיד כולל בניית תהליכים ותוכניות הדרכה, ניהול פרויקטים ועבודה בשטח מול ממשקים רבים ברחבי הארגון.
מה תעשו
- ניהול והנעת מנהלי פעילות ומנהלי מוקדים
- הובלת מהלכי שינוי לשיפור מיומנות וביצועי הנציגים
- בניית תוכניות הדרכה למנהלים ולנציגים
- הובלת מהלכים דיגיטליים לשיפור ביצועי המוקדים ותפוקותיהם
- בניית תהליכים חדשים ובקרת ביצועיהם
- ניהול מספר פרויקטים מורכבים במקביל ועבודה בשטח, הכוללת נסיעות רבות
דרישות
- תואר ראשון בתחום רלוונטי
- ניסיון מוכח של 5 שנים לפחות בניהול תהליכי מכירות, שירות ושימור
- ניסיון מוכח בניהול ובהובלת פרויקטים חוצי ארגון בתחום השירות והשימור
- ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקיד ניהולי בארגון גדול
יתרון
- תואר שני
- ניסיון מתחום הבריאות
תנאי סף
- תואר ראשון בתחום רלוונטי
- ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול תהליכי מכירות, שירות ושימור
- ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקיד ניהולי בארגון גדול
ניהול מוקדיםניהול צוותיםניהול פרויקטיםניהול תהליכי שירות ושימורהדרכהבקרת ביצועיםהובלת תהליכי שינוי